Thuê xe ô tô dù là xe tự lái hay có tài xế ngày càng được ưa chuộng. Bên cạnh những tiện ích mà nó mang lại thì có nhiều người gặp sự cố khi thuê xe làm ảnh hưởng chuyến đi. Dưới đây là những vấn đề thường gặp và cách xử lý để đảm bảo mọi điều thuận lợi.
Những sự cố khi thuê xe thường gặp
Nắm rõ những sự cố dưới đây khi thuê xe sẽ giúp bạn biết và tránh.
Xe bị trầy hoặc hỏng khi nhận xe
Đây là sự cố khá thường gặp khi thuê xe đi du lịch. Nhiều trường hợp khi nhận xe và đã rời đi thì mới phát hiện vết trầy xước, xe bị móp. Và hiển nhiên, khi trả xe thì sẽ bị bên cho thuê quy trách nhiệm và phải đền bù.
Nguyên nhân của việc này thường là do không kiểm tra kỹ tình trạng xe lúc đầu. Nếu không có hình ảnh, video minh chứng thì chắc chắn sẽ phải mất tiền.
Xe bị sự cố giữa đường di chuyển
Thêm sự cố khi thuê xe nữa mà bạn có thể gặp đó là xe bị trục trặc giữa đường. Xe chết máy đột ngột, hết bình, hỏng điều hòa,...gây phiền toái. Điều này làm trì hoãn thời gian di chuyển ảnh hưởng đến lịch trình.
Tranh chấp thời gian thuê và tiền cọc
Nhiều người khi thuê xe bị trừ tiền cọc không rõ ràng. Lý do của trường hợp này có thể là do giao nhận xe không có bằng chứng hoặc hợp đồng thiếu chi tiết.
Kết quả là hai bên người thuê xe và người cho thuê xảy ra mâu thuẫn. Nghiêm trọng hơn là có thể mất tiền và dịch vụ sẽ không còn được khách hàng đánh giá cao.
Bị giao thông phạt khi thuê xe
Thêm sự cố khi thuê xe mà bạn cần chú ý đó là bị phạt khi tham gia giao thông. Trong quá trình tự lái xe, bạn có thể phạm các lỗi như tốc độ, đi sai làn, đỗ sai quy định. Tất cả những điều này sẽ khiến bạn tốn thêm chi phí vì bị phạt.
Nguyên nhân của vấn đề có thể là do không quen đường hoặc không chú ý các biển báo.
Những cách xử lý khi gặp sự cố thuê xe nhanh chóng
Gặp sự cố khi thuê xe là điều không ai muốn. Tuy nhiên, bạn cần phải giữ bình tĩnh để xử lý. Dưới đây là một vài cách mà bạn có thể áp dụng để giảm hậu quả mang lại.
Nếu xe bị trầy xước
- Bạn cần chụp hình, quay video toàn bộ xe trước khi nhận
- Khi phát hiện xe có vấn đề cần báo ngay với đơn vị cho thuê xe
- Yêu cầu nhân viên giao xe ghi rõ tình trạng vào biên bản khi bàn giao.
Khi gặp sự cố giữa đường
Sự cố khi thuê xe xảy ra, hãy dừng xe ở nơi an toàn, bật đèn cạnh báo để được hỗ trợ. Không nên tự sửa, nên sửa thì cần bên cho thuê đồng ý để tránh phải chi trả chi phí. Để tránh bị gặp phải vấn đề này, thì nên kiểm tra hoạt động của xe để tránh sự cố.
Khi xảy ra tranh chấp tiền và thời gian
Đọc kỹ hợp đồng là việc rất quan trọng cần phải làm khi thuê xe. Những điều khoản như tiền cọc, phụ phí, điều kiện bồi thường,...cần phải được làm rõ. Bạn hãy giữ lại biên bản, hóa đơn để có bằng chứng về sau. Để tránh gặp phải sự cố khi thuê xe này, bạn nên ưu tiên đơn vị cho thuê uy tín, chuyên nghiệp.
Nếu bị giao thông phạt
Bạn nên sự thái độ hợp tác với lực lượng khi bị phạt. Những giấy tờ liên quan cần phải đưa đầy đủ để tránh bị phạt thêm. Nếu bị phạt nguội thì hãy phối hợp với bên cho thuê để xử lý và đóng phạt. Để tránh những điều này, bạn hãy tìm hiểu cung đường nếu tự lái và bật Google Maps để được hỗ trợ khi di chuyển.
>> Xem thêm:
- Thuê xe ô tô theo giờ giá rẻ – Giải pháp linh hoạt, tiết kiệm tại TP.HCM
- 5 cách tiết kiệm chi phí khi thuê xe du lịch không phải ai cũng biết
Sự cố khi thuê xe là điều không ai mong muốn nhưng hoàn toàn có thể phòng tránh và xử lý. Bạn cần phải kiểm tra xe kỹ lưỡng, lưu giữ giấy tờ liên quan để đảm bảo quyền lợi. Mong rằng những chia sẻ trên sẽ giúp mọi người có thêm kinh nghiệm để thuê xe đảm bảo chuyến đi trọn vẹn, không có quá nhiều trục trặc.
